Die Veränderungen im Zuge des Eigentümerwechsels der BRADEN, CARCO und Gearmatic sorgen für reges Interesse. Arrowhead Winch beschreitet schnell neue Wege zum Erfolg – sowohl mit seinen Kunden als auch in seinen Produktionsstätten – und will die Tradition branchenführender Qualität und Innovation, die seine Marken in den letzten 100 Jahren aufgebaut haben, fortführen.
Das bestehende Managementteam bleibt bestehen und wird das Wachstum des Unternehmens weiter vorantreiben. Mit der neuen Eigentümerstruktur kommt jedoch neue Energie, die auf proaktive Kundenbetreuung und maximale Effizienz ausgerichtet ist. Es ist eine Chance, neue Wege zu gehen und alte Konventionen zu hinterfragen.
Laut Mark Pickett, Partner der Black Phoenix Group (BPG), „investieren wir massiv in Agilität. Als unabhängiges Unternehmen können wir uns nun schneller an die Marktbedürfnisse anpassen. Unser Fokus als Unternehmer liegt weiterhin darauf, die bewährte und branchenweit anerkannte Qualität zu liefern, auf die unsere Kunden vertrauen.“
Der Vorstandsvorsitzende Mike Rogers bringt es auf den Punkt: „Eine strategische Vision, die sich ausschließlich auf den Windenmarkt konzentriert und unsere Investitionen lenkt, ist der Punkt, an dem wir die größten Veränderungen erzielen können, um unsere Kunden und die Anforderungen der Branche schneller zu erfüllen.“
BPG ist überzeugt, dass er Recht hat, und Pickett bekräftigt, dass sie „ihre Ressourcen nutzen, um Kontinuität und Innovation zu gewährleisten, damit Partner uns weitere 100 Jahre lang ihre anspruchsvollsten Projekte anvertrauen können.“
Als Folge davon fließen die Kapitalinvestitionen zurück in die Werke und Anlagen von Arrowhead Winch, was zu erheblichen Produktionsverbesserungen führt, die die Fertigungsqualität und -effizienz kontinuierlich steigern.
Die Integration neuer Technologien wie des Schälens in den Fertigungsprozess hat beispielsweise zu höherer Effizienz und besserer Getriebequalität geführt. Laut Geschäftsführerin Donna Deyo: „Das Schälen ermöglicht bessere, leisere und effizientere Getriebe, und die Bearbeitung ist unglaublich schnell – ein Gewinn für uns und unsere Kunden.“
Darüber hinaus legt das Unternehmen großen Wert auf den Aufbau und die Pflege starker Beziehungen zu Lieferanten und in der Lieferkette. Besonderes Augenmerk wird auf die Lager- und Produktionsplanung gelegt, um die termingerechte Lieferung der Bestellungen zu gewährleisten. „Unser Ziel ist es stets, Ihnen die benötigten Einheiten und Teile genau dann zu liefern, wenn Sie sie brauchen“, so Paul Hiltenbeitel, Vertriebsleiter. „Dafür sind BRADEN, CARCO und Gearmatic bekannt.“
Durch direktere Kommunikationswege zwischen den Entwicklungsteams erzielt Arrowhead Winch bereits Wirkung, indem es früher mit Kunden zusammenarbeitet und die Vorlaufzeiten bei der Entwicklung neuer Produkte verkürzt.
Der kontinuierliche Dialog ermöglicht einen verbesserten technischen Support, Produktinnovationen und die Entwicklung neuer Ideen. Chefingenieur Chris Etemadi erklärt: „Unsere Entwicklungsteams stehen in engem Austausch mit unseren Kunden, um Feedback zu erhalten und dieses zu nutzen, um sicherzustellen, dass wir die benötigte Produktfunktionalität und -leistung liefern.“
Ein weiterer Schlüssel zum Erfolg liegt in der schnelleren Markteinführung von Produkten. Arrowhead Winch optimiert daher seinen Entwicklungsansatz, um flexibler und reaktionsschneller auf die zeitlichen Vorgaben der Kunden eingehen zu können.
Die neuesten Innovationen von Arrowhead Winch reichen von Produkterweiterungen bis hin zu Anwendungen neuer Technologien, darunter:
Technologisch gibt es noch viel zu entdecken: IoT, digitale Transformation und Elektrifizierung sind nur einige der möglichen Entwicklungen. „Wir wissen, dass unsere Kunden mehr Daten aus verschiedenen Quellen – von der Winde oder dem Hebezeug – an die Endgeräte übertragen möchten“, so Etemadi. „Wir werden darauf vorbereitet sein und sicherstellen, dass unsere Produkte in der neuen Architektur unserer Kunden funktionieren.“
Bei Arrowhead Winch steht der Kunde eindeutig im Mittelpunkt. Produktanforderungen sind jedoch nur ein Teil des Ganzen. Das Unternehmen hat sich zum Ziel gesetzt, der beste Geschäftspartner der Branche zu sein.
Hiltenbeitel erklärt: „Wir wollen mit unseren Kunden zusammenarbeiten, um mehr Aufträge zu gewinnen. Wir erleichtern unseren Kunden auch die Zusammenarbeit, indem wir auf ihre Bedürfnisse eingehen und offen dafür sind, Dinge aus einem anderen Blickwinkel zu betrachten.“
Diese Philosophie hat zur Entwicklung neuer Finanzierungsmöglichkeiten und zum Abschluss langfristiger Vereinbarungen mit wichtigen Kunden geführt. Durch die Bereitstellung von Preistransparenz über mehrere Jahre hinweg kann das Team langfristige Planungsgespräche erleichtern und Risiken auf beiden Seiten minimieren. All dies ist Teil des übergeordneten Ziels, Geschäftsbarrieren abzubauen und Lösungen anzubieten, die über reine Produkte hinausgehen.
Es gibt Pläne, Schulungen und technischen Support auf Kundenebene auszubauen und dabei auf den branchenführenden Programmen aufzubauen, die das Unternehmen für den Offshore-Kranmarkt entwickelt hat. Von OEM-Entwicklungsteams über Flottenbetreiber bis hin zu Vertriebs- und Serviceteams von Händlern – Arrowhead Winch sucht nach Möglichkeiten, durch Weiterbildung Mehrwert zu schaffen.
Es wurden bereits Investitionen in Technologie getätigt, um einen beispiellosen Zugriff auf Vertriebs- und Servicepublikationen zu ermöglichen. Das im letzten Jahr eingeführte neue Publikationsportal stellt aktuelle und historische Teile- und Servicehandbücher für nahezu alle Produkte von BRADEN, CARCO und Gearmatic online zur Verfügung. Die App, die sowohl auf Desktop- als auch auf Mobilgeräten genutzt werden kann, dient gleichzeitig als Bibliothek für Servicebulletins, technische Dokumente und Vertriebsliteratur.
Auch das NetServices-Kundenportal wird verbessert. Das Portal, das ausschließlich Direktkunden von Arrowhead Winch zur Verfügung steht, ermöglicht den Zugriff auf Preise, Bestellstatus und technische Produktinformationen.
Wenn es um die zukünftige Entwicklung des Unternehmens geht, sind sich Pickett und Rogers einig. Rogers sagt: „Wir halten die Standards nicht nur aufrecht, wir setzen neue Maßstäbe.“
„Ich freue mich sehr auf die Zusammenarbeit mit diesem Managementteam“, sagte Pickett. „Dies ist eine seltene Gelegenheit, eine etablierte Industriemarke durch ihre nächste Entwicklungsphase zu begleiten.“
„Es symbolisiert die Kernphilosophie von BPG: die Bewahrung eines starken industriellen Erbes bei gleichzeitiger Erschließung moderner Werte“, fuhr er fort. „Aber glauben Sie mir, wir werden die Dinge ordentlich aufmischen – und zwar im besten Sinne.“
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